Dawno dawno temu zamówiiśmy piękne drzwi firmy DRE model Auri do naszego domu. Wytrwale czekaliśmy 8 tyg, wiedząc, że drzwi są ostatnim brakującym elementem w naszym domu, po którym będziemy mogli zacząć wielkie sprzątanie i przeprowadzkę. W dniu montażu drzwi, przeżliśmy wielkie zdziwienie, gdy okazało się, że i owszem są - ale w innym niż zamawianym przez nas kolorze.. Rozpoczeliśmy proces reklamacji - sklep w którym zamówiliśmy drzwi nie był z nami szczery i notorycznie przedstawiał nam różne wersje dostaw nowych drzwi. Okłamywano nas, że to wina producenta itp podczas gdy w efekcie okazało sie to winą sklepu. Teminy notorycznie przekladano, my nadal nie mogliśmy się przenieść.. W końcu po wielu naciskach i kolejnych 6 tyg potwierdzono nam montaż drzwi. Szczęsliwi, że temat jest już nareszcie z głowy czekaliśmy tylko na zakończenie dnia aby obejrzeć efekt pracy montażystów. Wyobraźcie sobie nasze zdziwenie, szok i wk..w kiedy na miejscu poinformowano nas, że 4 z 9 par mają uszkodzone futryny i musimy rozpocząć proces reklamacji!!!!!!!
Załamka i dół to chyba najleżejsze z okresleń. Nie polecę oczywiście nikomu sklepu z drzwiami z Wrocławia Multi-form, bo chociaż wiem, ze pomyłki się zdarzają i całkowicie to rozumiem - to jednak nieszczerość pracowników, brak rzetelnych informacji, notoryczne wprowadzanie nas w błąd a przy tym zachowywanie się jakbyśmy bóg wie czego od nich chcęli spowodowały, ze jest to ostatnie miejsce w któym polecę komukolwiek zakup drzwi.
Taka oto historia...
Co nie zmienia faktu, że pierwsze 5 par drzwi są zamonotwane i do ich jakości nie mam zastrzeżeń, są naprawdę piękne.
Komentarze